金融服務(wù)創(chuàng)新的目標(biāo)是：方便、準(zhǔn)確，高效。方便就是盡可能地減少手續(xù)和環(huán)節(jié)，且不受時(shí)間和空間的限制，即所謂的3A式全方位、個(gè)性化的金融服務(wù)。3A即Anywhere(任何地方)、Anytime(任何時(shí)間)、Anyway(任何方式)。準(zhǔn)確就是根據(jù)金融法規(guī)和內(nèi)控制度，按照客戶(hù)的指令，準(zhǔn)確無(wú)誤地提供服務(wù)、辦理業(yè)務(wù)，不出絲毫差錯(cuò)，即銀行傳統(tǒng)的“鐵賬”、“鐵算盤(pán)”、“鐵規(guī)章”。高效具有兩層含義：一是快捷，提高服務(wù)的效率；二是增值，提高經(jīng)濟(jì)效益。如銀行通過(guò)加快資金清算、劃匯的速度，從而加速企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)，提高經(jīng)濟(jì)效益。