金融服務創(chuàng)新的目標是：方便、準確，高效。方便就是盡可能地減少手續(xù)和環(huán)節(jié)，且不受時間和空間的限制，即所謂的3A式全方位、個性化的金融服務。3A即Anywhere(任何地方)、Anytime(任何時間)、Anyway(任何方式)。準確就是根據(jù)金融法規(guī)和內控制度，按照客戶的指令，準確無誤地提供服務、辦理業(yè)務，不出絲毫差錯，即銀行傳統(tǒng)的“鐵賬”、“鐵算盤”、“鐵規(guī)章”。高效具有兩層含義：一是快捷，提高服務的效率；二是增值，提高經濟效益。如銀行通過加快資金清算、劃匯的速度，從而加速企業(yè)的資金周轉，提高經濟效益。